北京环球影城与阿里达成合作;赴日中国游客开始捂紧钱包;韩国赴日游客连续2个月减半
今日要闻
北京环球度假区与阿里达成战略合作
10月17日,北京环球度假区与阿里巴巴集团宣布达成战略合作,共同推动主题公园及度假区的科技应用和数字化体验。北京环球度假区将利用阿里巴巴商业操作系统实现园区运营的数字化,天猫将成为北京环球度假区的电子商务官方赞助商,与北京环球度假区进行联合推广。
北京环球度假区将广泛利用阿里巴巴商业操作系统实现园区运营的数字化。比如,宾客即可通过飞猪App访问北京环球度假区的旗舰店,购买主题公园门票、预定酒店住宿,完成行程规划。并且,通过基于支付宝的人脸识别技术订制开发的解决方案,前来北京环球度假区的游客可以享受包含入园、置物柜使用、快速通道以及购买商品和餐点等便利。而口碑则可以根据游客的喜好推荐美食,并通过线上点餐、预排位缩短游客的候餐时间。
阿里巴巴与北京环球度假区还将探索基于支付宝小程序的智能游客应用,持续提升在行程安排、停车指引、游客服务以及定制化产品上的体验。另外,阿里巴巴、北京环球度假区将在通州共建一片蚂蚁森林公益示范林,每个用户都有机会通过积累绿色能量认领并种下真树,将低碳生活方式引入主题公园运营。
赴日中国游客开始捂紧钱包
一向汇聚高端品牌的日本百货商场的店内布局正在发生变化,伊势丹新宿本店6月借钟表楼层大幅装修之机,除了从50多万日元到数百万日元价位的手表外,还准备了5万日元约合人民币3290元起价的商品。三越伊势丹控股社长杉江俊彦表示,中国游客在百货商场的购物势头出现下滑,该公司计划通过扩充面向访日游客的商品和强化接客服务来应对这一变化。
韩国赴日游客连续2个月减半
日本国家旅游局(JNTO)10月16日发布的9月访日游客数据显示,韩国游客同比减少58.1%,降至20万1200人。2018年9月韩国游客因北海道地震和台风而大幅减少,而今年仍大幅低于2018年。自日本加强出口管制以来韩国游客显著减少,自8月起连续2个月几乎减半。2019年9月的访日游客整体人数比发生灾害的2018年9月高出5.2%,达到227万2900人。韩国游客的低迷目前仍在持续。日本旅游企业JTB通过专门网站接待的韩国访日游客9月同比减少8成。据悉10~11月的预约也同样减少8成。对日本政府提出的到2020年使访日游客人数达到4000万人的目标构成逆风。
航空与交通
海航控股或67亿出售天津航空48%股权。海航控股发布公告称,拟向海航航空集团有限公司转让天津航空有限责任公司48%股权,交易金额为66.85亿元。本次交易完成后,海航控股对天津航空的持股比例将从95.82%降为47.82%,天津航空不再是海航控股的控股子公司。本次交易的受让方航空集团与上市公司同属海航系。天津航空是海航控股旗下九大航空公司之一。2019年1月~8月,天津航空经审计营业收入为78.22亿元,净利润6.43亿元。
法航、荷航、东航、维珍航空四家航司将开启联营合作。10月16日,法航荷航集团宣布维珍航空有意加入其与中国东方航空之间的联营合作。据了解,东航、法航、荷航、维珍航空计划在中国和欧洲之间建立一项联营合作,为往返于欧洲与中国间的旅客带来更多航班与航线选择。
加拿大航空公司将波音737MAX停飞时间延长至2020年2月14日。加拿大航空日前取消了2月14日前的所有波音737MAX航班计划,成为北美首家将停飞时间延长至2月的航空公司。加拿大航空共有24架737MAX飞机。
联合航空控股(UNITED AIRLINES HOLDINGS, INC)公布2019年第三季度财报。当季总营收113.80亿美元,上年同期为110.03亿美元。当季净利润10.24亿美元,上年同期为8.33亿美元。
酒店与景区
戚薇担任首位希尔顿集团大中华区品牌大使。希尔顿在中国首次开启“希尔顿,让旅行更行”推广官方预订渠道的活动。希尔顿深刻洞察中国消费者在数字化时代对移动端服务的高要求,鼓励消费者通过官方预订渠道,包括希尔顿荣誉客会中文应用程序iOS以及安卓版、希尔顿官方预订微信小程序、希尔顿官方网站,享受便捷的预订和愉悦的入住体验。著名演员、歌手戚薇作为希尔顿集团大中华区品牌大使,向消费者热情分享希尔顿官方预订渠道的使用心得。
台北故宫参观人数大幅下滑。台北故宫北院的购票率,台北故宫北院近4年下降了约20%,南院近3年降了12%。2015年有87.29%,但2019年9月降到67.08%;而南院购票率在2016年为22.87%,今年9月降到10.56%,下滑了12%,等于入场参观的10人当中,只有1人买票。
旅游业动态
飞猪要提供OTA提供不了的价值,阿里系正加码旅游板块业务。10月16日,飞猪“新旅行联盟”发布,阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示,飞猪绝不希望只是商家销售商品的渠道,飞猪要提供OTA提供不了的价值,要面对消费者,构建商家的价值。通过飞猪这一桥梁,通过阿里巴巴商业操作系统,让旅游商家从销售、营销、品牌建设、会员管理、服务打造等各方面,都能全面地走向数字化。张勇表示,生意不等于订单。为此,飞猪在去年10月发布“新旅行联盟”计划,通过联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,打破传统开店入驻式的单点合作,以构筑消费者为中心的全链路行业新生态。过去一年,飞猪平台商户增加近5000家,平台1/3商家年交易增长超过100%,近1000个品牌商家开设旗舰店。
途牛驴妈妈等涉嫌捆绑搭售。北京市消协发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果,途牛旅游、驴妈妈旅游、马蜂窝旅游和智行火车票、高铁管家均被发现有捆绑搭售问题。体验调查结果显示,74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%。涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目。
云顶邮轮集团揭晓星梦邮轮“环球梦号”船身彩绘设计。云顶邮轮集团在新加坡亚洲国际旅游交易会中正式向全球旅客揭晓旗下星梦邮轮“环球梦号”的船身彩绘 -- 《海阔天空?梦无际》。这一作品将延续星梦邮轮船队船身彩绘的寻梦故事,而“环球梦号”同样也将延续品牌旗下“云顶梦号”、“世界梦号”以及“探索梦号”的成功,带领更多亚洲旅客开启至臻的环球梦想旅程。目前,排水量达20.8万吨的“环球梦号”的建造工程正于云顶香港下属德国MV Werften船厂紧锣密鼓地进行当中,预计将于2021年初下水,并成为亚太邮轮史上最大母港邮轮。
“五粮液”国际友城之夜活动在成都万达瑞华酒店盛大举行。继成都万达瑞华酒店顺利接待“成都国际友城市长创新论坛欢迎晚宴”后,10月14日,作为2019“一带一路”四川国际友城合作与发展论坛的重要组成部分,“五粮液”国际友城之夜活动在成都万达瑞华酒店盛大举行,以中国白酒文化为媒延续丝路精神、搭建交流平台,为论坛举行和下一步深化务实合作营造良好氛围。